Debido a que nuestras prendas son de uso interior y para garantizar que lo que se recibe es nuevo no se admiten devoluciones ni cambios, es por ello que te sugerimos si tienes dudas con respecto a tu talla puedes comunicarte con nuestro equipo al correo hola@stiletas.com

Únicamente en el caso de que la prenda tenga un desperfecto de confección se tendrá un plazo de 2 días naturales a partir de la fecha de entrega para hacer tu solicitud al correo hola@stiletas.com con la siguiente información:

-Asunto del correo - Devolución por confección - (Nombre completo del cliente).

-En el texto: Número de pedido, pieza a devolver y talla.

- Adjuntar fotografías de la prenda.

Las devoluciones nacionales para reembolso estarán sujetas a una tarifa de envío de devolución de $200, que se deducirá de su reembolso. 

La tarifa de envío de devolución no se aplicará a las devoluciones por crédito de la tienda. 

Las devoluciones nacionales elegibles también se pueden reembolsar en forma de crédito de la tienda en una tarjeta de regalo oSTILETAS y no se aplicará ninguna tarifa de envío de devolución. 

Las tarifas de envío saliente del pedido original no son reembolsables.

Los productos deben devolverse sin usar, sin lavar, en su estado original y con todas las etiquetas y revestimientos adjuntos. Incluya el albarán del pedido original en su paquete de devolución. Las devoluciones de varios pedidos no deben combinarse y provocarán demoras en el procesamiento. Si su pedido se compró con una tarjeta de regalo, solo se le reembolsará directamente a la tarjeta de regalo. 

Le pedimos que use ropa interior cuando se pruebe su compra por primera vez.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que muestren signos de desgaste o que no cumplan con los criterios anteriores.

Los productos marcados como Venta final no se pueden devolver.

Actualmente, oSTILETAS no puede crear etiquetas de devolución para direcciones APO/FPO, ya que requieren información aduanera para el envío.

Se aceptan devoluciones internacionales. El envío de devolución y cualquier derecho inverso son responsabilidad del cliente.

Haga clic aquí para iniciar una devolución nacional o devolver un regalo para crédito de la tienda:

INICIAR UNA DEVOLUCIÓN (EE. UU.) mandar correo a hola@stiletas.com